도움말 · CS
시행일 2026-07-23
결제 후 이렇게 나뉩니다
- 마음에 들어요 → PNG 다운로드 → 종료 (이후 환불 불가)
- 마음에 안 들어요 → 다시 만들기 1회 (같은 셀카 또는 다른 사진 업로드)
- 그래도 아쉬우면 → A/S 서비스 1회 (역시 다른 사진 가능)
품질이 아쉬우면 환불보다 다시 만들기를 권합니다. 무료 미리보기는 없고, 결제 후 결과 화면에서 컷을 고릅니다. 팩은 기본(₩9,900 · PNG)과 플러스(₩14,900 · PNG + 규격 파일) 두 가지입니다.
어떻게 찍어야 잘 나오나요?
결과는 모델보다 올리는 셀카에 더 좌우됩니다.
밝게
창가나 정면 조명이 좋아요. 어두우면 「더 밝은 곳으로」가 우선입니다. (원일 밝기 배지와 같은 기준)
정면
카메라를 정면으로 봐 주세요. 옆모습·아래에서 올린 셀카는 피합니다.
원 안에 · 어깨까지
얼굴이 프레임 대부분·어깨 라인까지. 전신·단체·너무 가까운 초근접은 피해주세요.
표정·안경
무표정이나 살짝 미소. 선글라스·모자·마스크는 벗고, 안경 반사는 줄여 주세요.
배경·필터
단순한 배경이 잘 나옵니다. 뷰티 필터가 강한 원본은 닮음이 깨지기 쉬워요.
다시 뽑을 때
같은 장만 반복하기보다, 더 밝은 정면 셀카로 바꿔 올리면 나아지는 경우가 많아요.
자주 묻는 질문
첫 컷이 안 열려요 / 결제
무료 미리보기는 없습니다. 팩을 고르고 결제한 뒤 결과 화면에서 컷을 만듭니다. 결제 후 만든 컷은 워터마크 없이 확인하고, PNG는 「이 컷 받기」로 저장합니다.
결제는 했는데 화면에 워터마크가 있어요
지금은 결제 후 첫 컷에 워터마크를 넣지 않습니다. 「이 컷 받기」로 PNG를 저장해 주세요. 미다운로드는 자동 환불이 아닙니다.
다운로드 안 하면 자동 환불인가요?
아니요. 자동 환불되지 않습니다. 먼저 「이 컷 받기」·다시 만들기·A/S를 이용해 주세요. 환불은 사유 제출 후 운영자 승인 시에만 됩니다.
환불해 주세요
품질 불만은 환불보다 「이 컷 받기」·「다시 만들기」·「A/S」를 먼저 이용해 주세요. 다운로드 후에는 환불이 불가합니다. 오류·중복결제만 사유를 남기시면 운영자가 검토·승인 후 환불합니다.
안 닮아요 / 마음에 안 들어요
A/S로 한 번 더 다시 만들어 드립니다. 아쉬운 결과 사진(또는 더 밝은 셀카)을 카톡으로 보내 주시면 확인 후 카톡으로 보내 드려요. /help#shoot-tips
어떻게 찍어야 잘 나오나요?
밝게·정면·얼굴 크게·필터 OFF. 다시 뽑을 때는 같은 장 반복보다 다른 밝은 셀카가 유리합니다. 상세는 도움말 「잘 나오는 팁」.
여권·관공서에 제출해도 되나요?
아니요. 보장하지 않으며 반려 시 환불 사유가 되지 않습니다.
인화본 배송해 주세요
배송하지 않습니다. 레이아웃 PNG를 키오스크·사진관에서 직접 출력하세요.
사진인화안내 · 프린팅박스
배송은 없고, 레이아웃 PNG를 사진인화안내대로 프린팅박스에서 뽑으면 됩니다. 위치 찾기 · 쿠폰·이벤트. 폰에서 파일을 못 찾으면 만들기에서 이메일로 받기를 쓰세요.